东莞智成纤维从做互联网销售以来，每天都会遇到各种类型的客户，3月初碰到一位在网上找黑色针刺无纺布的客户王先生，这位客户特别的友好爽快，让客服小杜的印象非常深刻。

王先生打电话过来时，说他手上有一块黑色针刺无纺布，用在家具上面，只要我们能做到跟这个差不多就行了，直接就问什么时候可以发货给他。客服小杜问是什么规格的，客户只知道大概是在180克左右，问能不能做？只要是针刺类的无纺布，智成纤维都可以做，经过沟通，小杜请客户把样品剪一小块寄到公司。

次日收到客户的黑色针刺无纺布样品，确定是可以订做的，克重只有160克多一点，双面烫面并压实。跟客户确认可以生产，报价后，客户直接就打了30%的订金过来，让开机生产，打样已经来不及，只要能做出跟他相近就行。

出于对客户王的负责，小杜一直坚持让客户确认我们现有的170克黑色针刺无纺布样品，这样才能开机生产，同时也是让自己心安。上午寄出样品给客户，下午收到，客户就拍板让生产了，第二天客户就付尾款，让司机从深圳把货拉了回去。2天时间就与客户建立了合作关系，感谢客户的信任，智成也只有将把产品做得更好，方能不负您对智成的信任。