11月中旬客服接到了何先生的询盘，他正在找一款隔热棉，用于机器设备上的隔热，由于管道上散发的温度达到了200多度，为了避免烧坏其他配件，就需要能耐高温的材料来覆盖。何先生说，他们找很多材料来试验都未能达到要求，在网上看到智成纤维有生产隔热棉，就打电话过来问下。

客服邀请何先生来工厂洽谈，顺便参观一下智成的工厂，次日，何先生夫妇便应约而来，“何先生夫妇是一对和蔼可亲的人！”这是智成业务负责人王经理的原话。经过2个小时的分析与沟通，王经理向何先生推荐了一款羊毛隔热棉，可耐200多度的高温，不会变形，且有防火阻燃的作用。

何先生夫妇参观智成纤维的生产车间与样品室，对我们的规模与服务非常认可，并拿了几款样品回去测试。经过一个星期的测试，何先生打电话过来说他们你敲定了其中一款羊毛隔热棉，经过报价沟通，订单确认，3天后我们把货送到了何先生工厂。