2018年10月 20日，智成纤维客服接到来自山东李先生的咨询，李先生是做床垫的，所以在百度搜索 “无胶棉床垫”，客户经过多家对比后， 又找到了智成纤维，在了解李先生的需求后，客服随即安排了业务部王经理对接。

  5分钟后,王经理与李先生联系上，再次确认李先生的需求后，给出了一个合适方案，同时也得到了客户的认可，并且当天就寄出相应的样品。第二天，客户收到坐垫无胶棉样品后，进行测试，并且表示很满意。随即与智成纤维签订了合同，并付了 30% 定金。在业务部门将订单送到PMC部门进行安排生产。仓管小陈根据客户无胶棉坐垫样品发放对应的原材料给到生产部，便开始 排产。

  3天后，在成品完成后，进行最后的包装，PET+编织袋双重包装。最后物流部小谢联系物流公司上门取货发往山东。 3天后，物流部小谢致电李先生，提醒即将收到无胶棉床垫大货，需安排好时间接货。当即，李先生表示智成售后很贴心。过了一周，客服小吴对李先生进行回访，李先生说，坐垫无胶棉大货与样品一致，弹性恢复率好，特别是运输过程中未有损坏、弄脏现象，为此，李先生表示后续将继续合作！

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