不管是什么产品，经销售出去没有百分百让客户满意的，所以就会出现退换货、投诉等问题。而无胶棉厂家有一个客户案例，是因为无胶棉厂家这边做出无胶棉的效果还没达到客户要求。下面一起来看一下无胶棉厂家是怎么对待的。

就在前两天，无胶棉厂家业务吴经理接到一个客户投诉电话，说无胶棉应用到产品的效果不理想。客户表示之前在合同上要求，需要的是功能性的无胶棉，怀疑存在安全、环保隐患不敢使用。客户说吴经理一开始的时候没解释到位，导致吴经理误导了客户下单，如果一开始说明是这样的就不采购了。

无胶棉厂家业务吴经理了解到客户的意图后，查看了合同，经过各部门经手人员调查后，力证了是按客户要求说定制无胶棉，并无查漏问题。于是致电给客户解释说，因为当时签订合同的时候是双方都有确认的，并且客户也是看过合同之后才签字确认。听到这个，客户也表示理解，随后吴经理还告知客户，无胶棉厂家智成纤维的每一款产品都是经过严格检测及认证后才出厂的，环保、安全方面皆可保障，请客户放心，之后遇到任何问题，都可以和他沟通。客户听到这个，也就放心下来，并不再追究。

智成纤维制品有限公司是一家无胶棉厂家，有实力，品牌知名度，交期快，对客户要求努力达到，对客户售后不含糊。