4月2，阿里巴巴来了个询盘，彭小姐接到询盘信息，于是就分给了业务经理吴总监，了解到采购商王女士要的产品是用聚酯纤维环保材料制作优质针刺无纺布的，由于王女士要求的规格尺寸、包装比较严格，裁切也比较麻烦，也需要优质进口原材料生产制作，这样的产品智成纤维是专业生产和裁切，一站式服务。

正巧智成纤维样品房有一款产品跟王女士要求的差不多一致，然而吴总监就顺丰寄运了A4纸大的样品给王女士，第二天下午，她收到样品后，吴总监联系了王女士，样品是否满意，这只是给您参考材质与工艺，后续定制优质针刺无纺布，再可根据您的要求手感，密度、宽幅来生产，王小姐说样品很满意，稍微手感柔软一点就好了。然后就叫吴总监给她先报个价格，过了5 分钟左右吴总监做好报价表发给王小姐。

王小姐回复是：价格太高，能否再减5个点。于是智成纤维吴总监电话联系讨论了一下，价格高的理由，成本也非常高，采购的是优质进口原材料制作，包装，裁切都需要工作量，吴总监也很想给王小姐优惠价格，就大概算了成本价格，这价格成交的话，智成纤维优质针刺无纺布厂家，毫无利润，甚至是亏本，这肯定是不行的。回复客户后，客户还是没有接受。对一般人而言，到了这个地步也就放弃了。但是吴总监没有放弃，总是在寻求新的解决方法。

      后来，吴总监再给王小姐进行讨论了一下，介绍智成纤维优质针刺无纺布的管理体系以及员工的专业生产培训和交期保障，这是针刺无纺布行业内有优势的生产厂家，质量保障，如果质量问题，包退换货，同时，给您免费送货上门，终于说动了客户，让客户当天就签下了订单。

      所以作为优质针刺无纺布厂家的业务，在面对比较难缠的客户的时候，不要一味地跟客户较劲，而是需要采用灵活的方式来处理，以及介绍价格高的原因在哪里。