黑色针刺无纺布-6次积极寄样拿下订单
作者：
小舒
编辑：
小舒
来源：
智成
发布日期： 2019.03.21
信息摘要：
去年6月份，智成纤维客服小志在网上接到了一位来自中山客户竺先生的询盘，需要一款进口材质的黑色针刺无纺布样品，用于防火衬垫上面。再问客户具体规…
去年6月份，智成纤维客服小志在网上接到了一位来自中山客户竺先生的询盘，需要一款进口材质的黑色针刺无纺布
样品，用于防火衬垫上面。再问客户具体规格时，竺先生说他手上也没有样品，大概在2mm厚，需要有阻燃效果。
在这种不知具体规格的情况下，只能多寄几种样品供客户选择，当时业务负责人就安排了5、6种样品寄到客户手中。追踪黑色针刺无纺布样品的时候，客户也回复样品已收到，还在测试中。几天后， 业务小何接到竺先生的电话，说需要再次寄样，之前提供的样品，离预期的效果还有点偏差，按照客户的要求，小何再次把样品邮寄了过去。
此次寄样后，在客户的要求下，来回总共又寄了4次样品，始终未能达到客户的要求，直到竺先生拿到了他客人寄过来的黑色针刺无纺布小样，在当天就把衬垫的小样寄到智成小何手上。按照小样打样，成功试样，到下单，一切都顺理成章，水到渠成。
为什么客户会在关键时刻选择了把小样寄过来呢，小何也这样问过。竺先生回答说，当初询样的时候，他同时让6家供应商寄了黑色针刺无纺布，但是在后来试样的过程中又反复多次要求拿样，其他供应商都不再回复，只有智成纤维坚持积极的寄样品，这份执着与诚心，就是他看重的。
