2年前咨询贴胶针棉客户，还是和我们合作了

这位山东的客户来自于阿里巴巴2016年底的网络询盘！那是一位电热行业的客户，需求我司的贴胶针棉。贴胶针棉也是电热片和电热毯的核心产品！记得那时也是我业务的起步阶段，对于业务和客户的沟通交接工作还不是很顺畅，那时与客户的沟通交流也是十分吃力！我也是动用了很多周边的资源和同事的指点。为其提供SGS公司的欧盟ROHS十项环保和英标BS5852防火的认证证书。并解决了客户对环保与防火方面的顾虑。与客户介绍我们的机器设备和生产流程，我们的做货的厚度和克重标准达到±3%，远超同行标准20%。品质方面也给了客户极大的信心！期间给客户寄了两次样板都一一达到标准。但是最后在报价阶段由于客户采购预算不够，价格迟迟没有确认下来。又经过一个月的跟进沟通...最后很遗憾！我们双方没有达成共识。

虽然没有合作成功，我也会每当节假日时都会给客户发送节日祝福，常常关照他的朋友圈并评论互动。这些小小的举动让他对我也十分的认可。到了2018年8月，他突然找到我，直接跟我说：“兄弟，我要下单”。当时我既欣喜又惊讶！经过我们私下的交谈中了解到，原来当时他们为了控制成本而去采购了防火没有达标的贴胶针棉，做成成品销售给用户，由于用户长期使用，材料的耐温没有达到180°的标准。而引起了火灾！他们也遭到用户的起诉并被查封工厂长达半年时间。

经过整改后，他第一时间找到我，并讲解了当时的情况，表示十分的后悔，为了贪一时的便宜带来的惨痛的后果！不仅收到了罚单还流失了客户、公司也停产、一切都要重新整改。损失上百万！远远超过了节约的那2块钱的成本！我们有了长时间的接触他对我也十分的信任，当即就确认了价格、下单。并表示相关棉产品的材料都将全部转接给我们产生。这个订单也给了我很大的感触，每一位客户都是我们的财富，我们一定会真诚的服务好每一位客户，无论是过了一年还是两年只要您需要我们一直都在，每一位客户带来的不止是简单的一笔生意，而是更多信赖我们的客户 愿意把重要的产品交给我，也是对我们公司技术的认可。